Hier nur einen Auszug meiner Fragestellungen:
Nach welchen Kriterien muss ein Dokument wieder gefunden werden?
(Oberbegriffe, Schlagworte, Wissensdatenbank, OCR-Erkennung, Aktenzeichen,
Seriennummern u.ä.)
Welche Bearbeitungsschritte gibt es für die einzelnen Dokumentenarten von ihrem Eingang (Posteingang, E-Mail, Faxdokumente) bis zu ihrer Archivierung?
Wie viele Dokumente werden etwa pro Tag oder Woche zu verarbeiten sein?
Welche wesentlichen Dokumentenarten verwalten Sie? (Rechnungen, Lieferscheine, Quittungen etc.)
Nach welchem System legen Sie bereits ab? (nach Adressen orientiert oder nach z.B. Auftragsnummer, Projektnummer, Bauvorhaben u.ä.)
Gibt es für die Dokumente eine Aufbewahrungspflicht? (Archivierung)
Benötigen Sie eine revisionssichere Archivierung ?